Datenschutz

Stand: August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die KWW Krause Wasser Wärme GmbH, Industriestraße 41, 50389 Wesseling, Deutschland. Sie erreichen uns telefonisch unter 02232 148030 oder per E-Mail unter info@kww-gmbh.de.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu zählen beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre IP-Adresse oder Informationen über die Nutzung unserer Website.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht. Dies ist insbesondere der Fall, wenn die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, wir einer gesetzlichen Verpflichtung unterliegen, ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung besteht oder Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben.

3. Hosting

Unsere Website wird bei der DomainFactory GmbH, c/o WeWork, Neuturmstraße 5, 80331 München, Deutschland, gehostet.

Beim Besuch unserer Website können durch den Hostinganbieter technisch erforderliche Daten verarbeitet werden. Hierzu gehören insbesondere die IP-Adresse des zugreifenden Geräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite oder Datei, die übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite, Informationen über den verwendeten Browser und das Betriebssystem sowie technische Serverinformationen.

Die Verarbeitung dieser Daten ist erforderlich, um unsere Website technisch bereitzustellen und deren Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einem sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Betrieb unserer Website.

Server- und Protokolldaten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen oder sicherheitsrelevanten Gründe eine längere Aufbewahrung erforderlich machen. Mit dem Hostinganbieter besteht, soweit gesetzlich erforderlich, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Unsere Website verwendet aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Dadurch werden Daten, die Sie an uns übermitteln, bei der Übertragung zwischen Ihrem Browser und unserem Server verschlüsselt. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie unter anderem daran, dass unsere Website über eine HTTPS-Verbindung aufgerufen wird.

5. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Angaben zu einem Unternehmen oder einer Immobilie sowie der Inhalt Ihrer Anfrage gehören.

Wenn Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden, Interessenten und Geschäftspartner.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Dateien oder Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können. Einige dieser Technologien sind technisch erforderlich, damit unsere Website und ihre grundlegenden Funktionen ordnungsgemäß bereitgestellt werden können. Andere Technologien können der Statistik, Analyse, Reichweitenmessung, Werbung oder Conversion-Messung dienen.

Technisch nicht erforderliche Technologien werden nur auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung eingesetzt. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät beziehungsweise der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

7. Consent-Management mit Complianz

Wir verwenden auf unserer Website Complianz zur Verwaltung der Einwilligungen unserer Websitebesucher.

Beim erstmaligen Besuch unserer Website können Sie über den eingeblendeten Cookie-Banner entscheiden, welchen optionalen Diensten und Kategorien Sie zustimmen möchten. Ihre Entscheidung wird gespeichert, damit Ihre Datenschutzeinstellungen bei weiteren Seitenaufrufen berücksichtigt werden können.

Dabei können insbesondere Informationen über Ihre Einwilligung in funktionale Dienste, Präferenzen, Statistik- und Marketingdienste sowie die von Ihnen zugelassenen Dienste gespeichert werden.

Die Verarbeitung der Einwilligungsentscheidung ist erforderlich, um Ihre Auswahl technisch umzusetzen und erteilte beziehungsweise nicht erteilte Einwilligungen nachweisen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den für uns geltenden gesetzlichen Anforderungen an die Verwaltung und Dokumentation von Einwilligungen.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder widerrufen.

8. Google Tag Manager

Wir verwenden auf unserer Website den Google Tag Manager. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der Google Tag Manager dient der zentralen Verwaltung von Website-Tags. Über ihn werden auf unserer Website insbesondere Google Analytics und Google Ads eingebunden und gesteuert.

Analyse- und Marketingdienste werden entsprechend Ihrer über unseren Consent-Manager Complianz getroffenen Auswahl aktiviert. Soweit dabei personenbezogene Daten für optionale Analyse- oder Marketingzwecke verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

9. Google Analytics 4

Wir verwenden Google Analytics 4 zur Analyse der Nutzung unserer Website. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Dabei können insbesondere Informationen über aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit eines Seitenaufrufs, Interaktionen mit unserer Website, Verweildauer, Herkunft des Websitebesuchers, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem, technische Geräteeigenschaften, ungefähre geografische Informationen sowie Nutzungs- und Ereignisdaten verarbeitet werden.

Google Analytics wird entsprechend der von Ihnen über Complianz getroffenen Einwilligungsentscheidung eingesetzt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit Cookies oder vergleichbare Technologien verwendet werden.

Die Aufbewahrungsdauer für Nutzer- und Ereignisdaten in unserer Google-Analytics-Konfiguration beträgt 14 Monate. Nach Ablauf dieser Frist werden die betreffenden Daten entsprechend der von Google vorgesehenen Aufbewahrungsregeln gelöscht beziehungsweise nicht mehr nutzerbezogen vorgehalten.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

10. Google Ads und Conversion Tracking

Wir verwenden Google Ads, um unsere Leistungen in der Google-Suche zu bewerben und die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen zu messen. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Nach Ihrer Einwilligung kann im Rahmen des Conversion Trackings beispielsweise erfasst werden, ob Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangt sind und anschließend eine von uns definierte Aktion durchgeführt haben. Hierzu können beispielsweise ein Klick auf unsere Telefonnummer, ein Klick auf unsere E-Mail-Adresse oder der Aufruf bestimmter Leistungs- und Kontaktseiten gehören.

Dabei können technische Geräteinformationen, Browserdaten, Informationen über Websiteinteraktionen, Werbeinformationen und Conversion-Daten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

11. Google Consent Mode

Wir verwenden den Google Consent Mode in Verbindung mit Complianz und dem Google Tag Manager.

Der Google Consent Mode dient dazu, die im Cookie-Banner von Ihnen getroffenen Entscheidungen an die von uns eingesetzten Google-Dienste zu übermitteln. Je nach Ihrer Auswahl werden entsprechende Analyse- und Marketingfunktionen freigegeben oder eingeschränkt.

Dabei werden insbesondere Einwilligungsinformationen für Analyse-, Werbe-, Nutzerdaten- und Personalisierungsfunktionen berücksichtigt.

Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder widerrufen.

12. Datenübermittlung bei Google-Diensten

Im Rahmen der Nutzung von Google-Diensten kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, insbesondere in den Vereinigten Staaten.

Google verwendet für entsprechende Datenübermittlungen unter anderem anerkannte datenschutzrechtliche Übermittlungsmechanismen. Hierzu können insbesondere der EU-U.S. Data Privacy Framework sowie die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln gehören.

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

13. Google Fonts

Unsere Website verwendet Schriftarten des Dienstes Google Fonts. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die verwendeten Schriftarten werden direkt von Servern von Google geladen. Beim Aufruf unserer Website kann Ihr Browser daher eine Verbindung zu Servern von Google herstellen, um die für die Darstellung benötigten Schriftarten abzurufen.

Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Browserinformationen, technische Informationen über Ihr Endgerät sowie Informationen über den Abruf unserer Website an Google übermittelt werden.

Die externe Einbindung von Google Fonts erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Google Fonts werden daher nur entsprechend der von Ihnen über unseren Consent-Manager Complianz getroffenen Einwilligungsentscheidung geladen.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

14. Externe Links und soziale Netzwerke

Unsere Website kann Links zu externen Websites und zu unseren Profilen in sozialen Netzwerken enthalten.

Wenn lediglich ein normaler Link verwendet wird, findet durch den bloßen Besuch unserer Website grundsätzlich noch keine automatische Verbindung zu der verlinkten Plattform statt. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

15. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können im Rahmen der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungen insbesondere an Hosting- und IT-Dienstleister, Anbieter von Analyse- und Marketingdiensten, technische Dienstleister sowie Behörden oder andere öffentliche Stellen übermittelt werden, sofern hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir, soweit gesetzlich erforderlich, Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

16. Speicherdauer

Sofern in dieser Datenschutzerklärung keine konkrete Speicherdauer angegeben ist, speichern wir personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche handels-, steuer- oder sonstige Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf einschlägiger Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten gelöscht.

17. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO zu verlangen. Sie können gemäß Art. 16 DSGVO die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen. Unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen und gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung fordern.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, haben Sie gemäß Art. 20 DSGVO das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO der Verarbeitung widersprechen.

Eine von Ihnen erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt hiervon unberührt.

18. Widerspruch gegen Direktwerbung

Werden personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für derartige Werbezwecke einzulegen.

Nach Ihrem Widerspruch werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verwendet.

19. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.

Für unser Unternehmen ist grundsätzlich die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen zuständig.

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Deutschland

Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

20. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff und sonstigem Missbrauch zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und den bestehenden Risiken regelmäßig überprüft und angepasst.

21. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, die von uns eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen beziehungsweise technischen Rahmenbedingungen ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: August 2026